Description du cours

Ce cours démystifiera tout ce qui est relié à la gestion des clients. 

Après cette formation, la configuration des clients, des produits, la facturation ainsi que la production des différents rapports n’auront plus de secrets pour vous.

Formatrice Acomba

Josée Dorval

Josée gravite autour des logiciels Acomba depuis plus d’une dizaine d’années. Elle a débuté comme membre de l’équipe du soutien technique et elle est rapidement devenue une référence auprès de la clientèle et de ses collègues.

Formatrice depuis maintenant 15 ans, Josée met à profit ses connaissances techniques avancées et ses aptitudes naturelles de pédagogue pour aider les entrepreneurs et gestionnaires à mieux maîtriser leurs outils de travail.

Programme de cours

  • 1

    Introduction

    • Mot de bienvenue

    • Manuel de formation
  • 2

    Chapitre 1 - Création et maintenance des dossiers

    • Information société

    • Comptes recevables

    • Exceptions et Multilangue

    • Termes de paiement

    • Vendeurs, Territoires et Expédition

    • Rabais client

    • Dossier client

    • Client défaut et Interface

    • Groupes et produits

    • Quiz - Chapitre 1
  • 3

    Chapitre 2 - Opérations courantes

    • Comprendre 2 façons

    • Facturation

    • Crédit facturation

    • Inscriptions de transactions

    • Paiement

    • Correction ou destruction de transactions

    • Quiz - Chapitre 2
  • 4

    Chapitre 3 - Rapports

    • Rapports des clients

    • Rapport de facturation et rapport d’inventaire

    • Rapport journalier

    • Quiz - Chapitre 3
  • 5

    Chapitre 4 - Procédures de fin de mois

    • Préalables et procédure de fin de mois

    • Quiz - Chapitre 4